Culture Next

Un análisis de cómo la generación Z y los millennials están dando forma al streaming de audio y a la cultura en general.

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Creación simbiótica

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Los creadores dicen:

Los "curadores" de contenidos son artistas.

Los servicios de música en streaming me inspiran a ser más creativo.

Las marcas tienen el poder de crear comunidades basadas en pasiones.

Disfruto de las marcas que "curan" listas de reproducción en plataformas de streaming.

Estamos más abiertos que nunca a escuchar opiniones diferentes.

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  • El audio juega un papel fundamental en la vida de los jóvenes.
  • Los creadores están dando forma a la cultura a través de la música y los podcasts.
  • Los cambios culturales más importantes que deben comprender los profesionales del marketing.
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Nestor, 31, Atlanta
Nestor, 31, Atlanta

Oyentes: Tendencia n.º 1

Escape auditivo

Los oyentes millennial y de la generación Z buscan una combinación de medios más satisfactoria y equilibrada, y el audio es la respuesta.

— Nestor, 31, Atlanta

Los millennials y la generación Z buscan el conjunto de contenidos adecuado en función de su estado de ánimo, tanto si quieren evadirse con un podcast sobre crímenes reales, emocionarse con una lista de reproducción de música pop o relajarse con sonidos ambientales.

Para la generación Z, el audio es la herramienta que les permite compensar sus vidas saturadas por lo digital.

71% de los millennials españoles ve el audio como un recurso de salud mental.

Los millennials en España buscaron consuelo en listas de reproducción nostálgicas durante la pandemia.

+53%
Los 2010 España
+25%
Los 90 España
+2.4X

Aumento en la escucha de podcasts de salud mental en Spotify durante 2021 entre usuarios de la generación Z de todo el mundo, en comparación con el año anterior.

Las siguientes categorías de podcast experimentaron unos incrementos espectaculares entre los usuarios millennials y de la generación Z de España durante el primer trimestre de 2021 en comparación con el primer trimestre de 2020:*

*En España, la escucha media de podcasts aumentó un 137 % entre los millennials y un 162 % entre la generación Z

Generación Z
Millennials
206%
183%
Salud mental
145%
158%
Espiritualidad
137%
156%
Medicina alternativa

El audio no es solo un entretenimiento, es una parte integral de la rutina de bienestar de los usuarios.

La música ha sido un enorme salvavidas para mí.
— Isa, 31, Bristol, Reino Unido

74% de los millennials y Gen Zs españoles están de acuerdo con que usan el audio para reducir sus niveles de estrés.

En España, el 73% de los millennials y el 82% de la generación Z coinciden en que se sienten más centrados y, en general, más felices cuando escuchan a diario su música favorita.

A medida que los millennials y Gen Zs vayan incorporando el audio a sus rutinas de cuidado personal, las marcas tendrán la oportunidad de formar parte de sus prácticas diarias a través de Spotify Advertising.

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Kat, 26, Toronto
Kat, 26, Toronto

Oyentes: Tendencia n.º 2

Vidas difuminadas

Los millennials y la generación Z están cada vez más inmersos en una realidad mixta que difumina las líneas entre lo tangible y lo virtual, la realidad y la ficción, entre otros.

Ya sea explorando el continuo espacio-tiempo a través de un podcast, uniéndose a un gran chat grupal a través de Clubhouse o asistiendo a un espectáculo en directo en Fortnite, los jóvenes navegan por el espacio liminal entre lo real y lo virtual a través del más inmersivo de nuestros sentidos: el oído.

+25%

Tiempo dedicado en España al streaming de audio en Spotify desde video consolas durante el primer trimestre de 2021 en comparación con el primer trimestre de 2020.

El 61% de los millennials españoles cree que el audio es el medio de comunicación más inmersivo.

El 65% de la generación Z en España está de acuerdo con que el audio les ayuda a experimentar una situación de manera más profunda.

El audio te sumerge en la historia, te envuelve, crea una atmósfera que te lleva a otro lugar.
— Kat, 26, Toronto

El 61% de los Gen Zs en España afirma que están deseando asistir a un concierto o espectáculo de música en directo.

Durante el último año, el audio ha sido el hilo que ha unido eventos virtuales como fiestas de cumpleaños, graduaciones, bodas, encuentros de activistas y prácticamente cualquier otra cosa.

Ahora, la generación Z está deseando reanudar las experiencias en la vida real, aunque es más probable que los millennials continúen asistiendo a conciertos virtuales una vez que termine la pandemia.

Entre los españoles de la generación Z:

43%
57%
El 43 % prefiere conectar con otros fans de su artista preferido de cualquier parte del mundo a través de un concierto retransmitido por livestreaming.
El 57 % prefiere conectar con los fans de su artista preferido a nivel local en un concierto real.

En el caso de los gamers de ambas generaciones, el sonido es una herramienta que los transporta a realidades alternativas.

Cuando juego a Red Dead Redemption, puedo escuchar cómo las botas de los vaqueros golpean el suelo, el sonido de los disparos y el de los molinos de maíz en la distancia. Me siento rodeado de tabernas, salones y con Clint Eastwood al lado.
— Karamvir, 18, Nueva Deli

El 59% de los gamers millennials y el 56% de los gamers de la generación Z en España coinciden en que el audio puede mejorar (o estropear) la experiencia de un juego.

El audio permite que las marcas formen parte de realidades tanto físicas como virtuales. Puede transportar a los oyentes a nuevos mundos, pero también puede ser la banda sonora de su realidad actual y mejorar así su entorno.

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Sophia, 17, Whittier, CA
Sophia, 17, Whittier, CA

Oyentes: Tendencia n.º 3

Creación simbiótica

La colaboración en tiempo real entre músicos, podcasters, audiencias y marcas está cambiando el sonido de la cultura.

Los oyentes de la generación Z con conocimientos digitales desempeñan ahora un papel activo a la hora de decidir el destino de la cultura. Sirven de altavoz para los nuevos artistas, crean canciones conjuntamente y forjan comunidades globales sólidas que construyen los éxitos del mañana.

Las redes sociales han creado una comunidad para los amantes de cualquier género musical que puedas imaginar. La gente hace o pide recomendaciones, y todos ampliamos los horizontes de nuestros gustos musicales.
— Sophia, 17, Whittier, California
49%

Usuarios Gen Z de Spotify en España que afirmaron haber buscado en Spotify una canción después de escucharla en las redes sociales.

Dónde es más probable que la generación Z en España haya descubierto a un nuevo artista musical:

30%
Redes sociales
20%
Gracias a un amigo/a
10%
En la radio
10%
En una lista de reproducción
10%
A través de una recomendación de una aplicación o servicio de streaming
9%
Gracias a un artista al que ya sigo/escucho
4%
Un audio publicitario en una plataforma/servicio de streaming
3%
Gracias a un familiar
2%
Una película o programa de televisión
2%
Ninguna de las opciones anteriores
Las redes sociales han cambiado la cultura del audio en mi generación.
— Lesly, 20, Yakarta, Indonesia

Entre los creadores de audio a nivel global, el 76% de los millennials manifestó que recibir comentarios de los fans o seguidores forma parte de su proceso creativo, en comparación con el 65% de la generación Z.

Los creadores de audio, en su momento protectores de sus creaciones en solitario, acogen ahora a los fans y a las marcas dentro de sus procesos creativos y planes de marketing.

La palabra ‘fan’ ya no refleja la relación actual en toda su extensión. Creo que lo que nos atrae mutuamente a mis fans y a mí es que tenemos un diálogo abierto, encantador e ingenioso que resulta extremadamente sincero y divertido.
— Alexander 23, artista musical
Si los fans forman parte del proceso creativo, estarán mucho más dispuestos a escuchar.
— Max, 15, Petersfield, Reino Unido

La generación Z y los millennials también tienen ganas de crear de forma conjunta con las marcas. Sube el telón y ofrece a tu audiencia un pase de backstage para asistir al proceso creativo de tu marca; y la oportunidad de formar parte del mismo.

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Wil, host of SUPERHUMAN
Wil, host of SUPERHUMAN

Creadores: Tendencia n.º 1

La fuente de referencia

Los creadores de podcasts están cada vez más presentes en la portada de los periódicos, en los telediarios, en la gran pantalla del cine y en la escuela. Especialmente para la generación Z, que ya recurre a sus teléfonos como su principal fuente de noticias.

Hay un mayor nivel de confianza entre la audiencia de los podcasts, porque es más natural. Es como pasar el rato charlando y ver el lado más personal de una persona. Quiero decir, esa fue mi experiencia cuando empecé a escuchar podcasts. Cuando escuchas a alguien hablar, es casi como si estuvieras pasando el rato con un amigo o un mentor y tuvieras esa conversación, aunque tú no estés hablando.
— Wil Dasovich, presentador del podcast original de Spotify SUPERHUMAN

El 43% de los millennials y Gen Zs en España sitúan su confianza en los podcasts por encima de los medios de comunicación tradicionales, incluidas las noticias de la televisión, los periódicos y las radios nacionales.

Los millennials y los integrantes de la generación Z en España expresaron que, durante la pandemia, los podcasts los hicieron:

43%
Sentir que estaban mejor informados
26%
Sentirse más esperanzados
15%
Mejores personas
Al leer un artículo de un periódico o ver un programa de televisión, no sabes qué redactor ha escrito qué, y además todo ha pasado por las manos de un editor. Con un creador de audio, sabes de dónde viene la opinión, por lo que puedes calibrarla.
— Max, 15, Petersfield, Reino Unido

Los creadores aseguran que es la intimidad y la naturaleza informal del podcast lo que les permite mostrarse tal y como son.

Love Aaj Kal es auténtico. Son simplemente charlas junto a la chimenea, volátiles, sin editar, sin revisar por un equipo de relaciones públicas. Ese tipo de cosas funcionan porque todo lo demás en la esfera de contenidos está muy seleccionado, examinado y depurado.
— Ankit Vengurlekar, copresentador del podcast indio Love Aaj Kal with Aastha & Ankit

Los millennials españoles se sienten especialmente conectados con la forma en que suenan los presentadores de los podcast: el 59 % cree que las voces de los presentadores de podcasts pueden mejorar o estropear un podcast (en comparación con el 57 % de los Gen Zs españoles que indicaron lo mismo).

El 60% de los millennials y el 52% de la generación Z en España coincidieron en que los presentadores de podcasts “a veces son como un amigo”.

Conseguir recomendaciones personales de presentadores que disfrutan de verdad del producto puede ser tan efectivo como recibir una recomendación de un amigo.
— Rich Fulop, director ejecutivo de Brooklinen (y equipo)

Ya sea la voz de un presentador de podcast o la de un actor de doblaje, el audio ayuda a las marcas a encontrar su expresión más auténtica, así como a generar el mayor impacto.

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Nina, 37, Compton, LA
Nina, 37, Compton, LA

Creadores: Tendencia n.º 2

Nuevas voces

A través del audio, los millennials y la generación Z dan vida a voces históricamente subrepresentadas.

Con el audio, hay mucha más libertad. Tengo un teléfono, tengo un micro, tenemos una cámara... ¡adelante!
— Nina, 37, Compton, California

Los nuevos creadores de audio se encuentran a la vanguardia de la cultura. Se mueven gracias a herramientas y plataformas asequibles, y a la convicción de que sus historias y canciones importan.

Este acceso y esta facilidad son particularmente importantes para los creadores de la generación Z, que son los más propensos a producir y promocionarse a sí mismos. Muchos componentes de la generación Z, obligados a asistir a clase desde casa, comenzaron nuevos proyectos de audio durante la pandemia.

Lo que me encanta del medio que representan los podcasts es que ofrece una gran oportunidad para contar algunas de esas historias que no se han contado antes sobre la cultura negra, sobre la comunidad afroamericana y sobre temas que son importantes para nosotros.
— Jemele Hill, presentadora del podcast original de Spotify Jemele Hill is Unbothered
Cada día de confinamiento era un día libre, así que me compré una guitarra. Si el confinamiento no se hubiera producido, no habríamos tenido tiempo de desarrollar estas habilidades.
— Max, 15, Petersfield, Reino Unido

También observamos voces más diversas frente al micrófono, lo que permitió sacar a la luz historias desconocidas. Y la audiencia está deseando escuchar.

El año pasado, concretamente, creo que hubo más representación a través del audio que en cualquier otro ámbito. He escuchado más relatos con los que me identifico y he oído a más artistas BIPOC.
— Andrés, 24, Ciudad de México

El 57% de los millennials y el 50% de la generación Z en España indicaron que habían buscado más contenidos de creadores y podcasts más diversos durante el último año.

Los consumidores jóvenes esperan que las marcas los representen y empoderen a través de sus campañas, colaboraciones con talentos y participaciones en movimientos de justicia social. Los anuncios de audio y los patrocinios ofrecen una oportunidad para que las marcas sirvan de altavoz de conversaciones más relevantes.

Los millennials/Gen Zs españoles:

Millennials
Generación Z
67%
62%
Coinciden en que, como cultura, estamos más abiertos que nunca a escuchar voces diferentes
62%
57%
Creen que están construyendo una “mejor normalidad” a partir de la pandemia
54%
59%
Creen que están construyendo una sociedad más equitativa

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— glaive, artista musical
— glaive, artista musical

Creadores: Tendencia n.º 3

Generación edición

La curación de contenidos (la reorganización de música, podcasts, listas de reproducción, etc.) se ha convertido en una parte esencial de la expresión artística.

Con el poder de forjar conexiones, establecer estados emocionales e incluso lanzar carreras, los creadores de audio de la generación Z ven la curación de contenidos como una parte fundamental de cómo se está definiendo la cultura en la actualidad.

64%

Creadores globales de la generación Z que sienten que la tecnología digital hace que sea más fácil que nunca ser un curador de contenidos.

El aumento de la curación de contenidos afecta directamente a la producción creativa de la generación Z, que a menudo se apoya en diferentes géneros, sonidos, culturas, etc.

Haber crecido en internet y el entorno de las redes sociales ha influido mucho en mi música. Hasta hoy, podías ver una frase sobre algo en las redes sociales y decir: ‘Mira, sería genial meterla en una canción’.
— glaive, 16, artista musical

Si bien las listas de reproducción existen desde hace más de una década, los creadores millennials se han introducido recientemente en la curación de su propia música y podcasts como una forma de asegurar su lugar en las conversaciones culturales. Las listas de reproducción permiten a los creadores destacar su propio trabajo, compartir el trabajo de los amigos, citar influencias, etc.

El 60% de los creadores Gen Zs a nivel mundial coincide en que, en la sociedad actual, todo el mundo es un curador de contenidos.

El 67% de los creadores millennials a nivel mundial afirmaron que sienten más presión que nunca para ser curadores de contenidos.

Para mí, la curación de contenidos es creación en estado puro.
— Edouard, 33, París

El 81% de los creadores millennials a nivel mundial cree que la creación de listas de reproducción es un arte.

Las marcas pueden unirse al fenómeno de curación de contenidos a través del ecosistema de listas de reproducción de Spotify: branded playlists, listas de reproducción editoriales y listas de reproducción generadas por el usuario.

Entre los creadores de audio en todo el mundo, el 83% de los creadores millennials y el 70% de los creadores Gen Zs ven la curación de contenidos como una forma de creación en sí misma.

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Karamvir, 18, New Delhi
Karamvir, 18, New Delhi

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Comunidades afines

Al tratarse de las generaciones más diversas y más globales hasta la fecha, los millennials y la generación Z no pueden ceñirse a las ordenadas segmentaciones demográficas del marketing del pasado. 

Los profesionales del marketing deben centrarse en las afinidades culturales: pasiones o intereses compartidos con los que los consumidores se identifican y con los que conectan.

Me identifico más con la comunidad hiphop que con mi comunidad de Nueva Deli o de la India.
— Karamvir, 18, Nueva Deli
Los datos demográficos son solo el punto de partida... La gente es mucho más interesante e impredecible.
― Dexter Darbouze, responsable de marca y medios de Nike

Si bien al principio puede parecer que las comunidades globales podrían ser de difícil acceso para las marcas, en realidad es más fácil conectar con ellas que con los segmentos demográficos de décadas anteriores. Al fin y al cabo, los millennials y la generación Z se reúnen en dominios digitales públicos, incluidas las redes sociales, las plataformas de streaming, etc.

El audio es un medio muy valioso para llegar al público a través de las piedras angulares de su cultura que más les gustan.

La audiencia de un podcast puede abarcar varios segmentos demográficos, pero demuestra un interés en un tema específico.
— Brianna Hanan, directora de marketing de Squarespace

El 63% de los millennials y el 53% de los Gen Zs españoles cree que las plataformas de streaming en general, incluidas las de audio, han moldeado significativamente la forma en que descubren y conectan con una cultura más amplia.

Para ser relevante de verdad entre la generación Z, las marcas deberían centrarse en complementar y estar presentes en la música y los podcasts que representan sus intereses y gustos.

Los millennials/Gen Zs españoles:

Generación Z
Millennials
54%
60%
Han utilizado la música como una forma de aprender sobre culturas y experiencias que difieren de las suyas
49%
48%
Han pasado a formar parte de una comunidad global gracias a la música o los podcasts
40%
45%
Han entablado amistad con una persona que vive en otro país gracias a la música o los podcasts

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Travis, 33, Dubai
Travis, 33, Dubai

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Conexiones a distancia

Las marcas se están adaptando para llegar a un nuevo consumidor millennial cuyo estilo de vida y hábitos han cambiado radicalmente.

Para muchos millennials de todo el mundo, todo, desde el trabajo hasta la crianza de los hijos, la socialización y la asistencia a conciertos en directo, se sigue centrando en un único lugar: el hogar.

La vida para mí antes de la pandemia era pinchar seis noches por semana. De repente, todo se detuvo.
— Travis, 33, Dubái

Las marcas no solo han tenido que ingeniárselas para llegar hasta los consumidores en sus casas. Han tenido que ayudarlos a adaptarse a nuevas formas de trabajar y vivir.

Spotify sigue siendo una plataforma fundamental para conectar con amigos, familiares, presentadores de podcasts y marcas.

Dado que la mayoría de nuestros clientes pasaron más tiempo en casa el año pasado, era cada vez más importante encontrarnos con ellos allí donde estaban. Eso supuso adaptarse a los cambios en los hábitos de escucha. Eran menos los consumidores que se conectaban durante sus desplazamientos y más los que lo hacían desde la comodidad de sus hogares.
— Rich Fulop, fundador de Brooklinen (y equipo)

Al pasar más tiempo en casa a lo largo del año pasado, los millennials y los Gen Zs en España escucharon audio en streaming en Spotify a través de dispositivos conectados con más frecuencia durante el primer trimestre de 2021 que en el primer trimestre de 2020:

109%
Wearables
79%
Altavoces inteligentes
50%
TV
25%
Video consolas
66%

Padres millennials en España que afirman que “consumimos más entretenimiento familiar que antes”.

Permito que mi hijo de 13 años pinche con la cuenta familiar de Spotify. Mantiene la paz.
— Nina, 37, Compton, California

Los altavoces inteligentes se han convertido en un producto imprescindible en tiempos de pandemia, especialmente entre los padres millennials: mientras que el 33 % de los padres millennials en España ya poseen al menos un altavoz inteligente, el 42 % indicó que tienen pensado comprar uno en los próximos 12 meses.

El altavoz inteligente ha llevado más música a cada habitación y la ha hecho más accesible de forma instantánea.
— Nick Bartle, vicepresidente de marketing (hogar y dispositivos móviles) de Google

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